Даты проведения: 7 и 8 июля 2016 года
Место проведения: Гостиница «Бештау», Ставропольский край, г. Пятигорск
Описание: научно-образовательный семинар, направленный на улучшение качества обслуживания в туристской индустрии, повышение уровня клиентского сервиса и совершенствование системы подготовки кадров Северо-Кавказского Федерального округа.